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为进一步规范值班工作，完善值班机制，强化工作职责，切实提高值班备勤工作水平，确保学校各项工作安全稳定，结合学校实际情况，制订本制度。

一、值班工作宗旨

值班工作旨在保证学校上下联络畅通，及时掌握校内外动态，遵循有情必报、运转高效、反应迅速、安全保密的原则，为学校发展服务。

二、值班时间安排

实行全年24小时值班人员在岗值班制度，值班时间为：当日8：30—次日8:30。

三、领导带班制度

每天安排一名校级领导带班，负责督促检查值班工作，对当班期间发生的重大事情提出初步处理意见，重要情况及时报告有关部门，并进行有效协调，并对值班工作承担领导责任。

每天安排一名中层干部作为值班负责人，负责当天的值班具体工作，两名行政处室人员作为值班人员，共同做好学校的教育教学秩序、行政后勤管理等方面工作，确保值班期间各项工作正常运转。法定节假日、寒暑假值班工作，根据情况另行通知安排。

四、值班工作职责

1.负责接听值班电话，接收传真及其他形式的重要信息。

2.负责组织和处理值班期间的突发、紧急事件。

3.负责领取上级部门的紧急通知，并协调处理。

4.负责非工作时间上级部门召开紧急临时性会议的通知。

5.负责检查夜自习及早自习教师值班、午间静校、学生走读就寝等情况，巡查校园各类基础设施设备，确保校园各项工作安全有序。

6.完成领导交办的其它工作。

五、值班工作办理程序

值班人员接听电话应准确记录电话接听时间、来电内容、来电人姓名、单位和联系电话等，在与来电方核对记录内容后，应按下列程序办理：

1.接收到上级部门的来电信息，值班人员要认真做好登记，然后通知相关处室主任，根据处室主任安排意见协助处理。处理流程记录在《值班日志》。

2.接收到群众来电反映或投诉的问题，能当即答复的，按规定程序答复和办理，不能当即答复的要在《值班日志》群众投诉栏做好记录，待上班后交办公室以《情况反映》的形式报告学校领导批示处理。

3.属紧急突发事件，值班人员要准确了解事件发生情况，迅速以电话或其它方式向带班领导和主管安全稳定的校领导汇报，需报告突发事件发生的时间、地点、事件以及可能造成的伤亡和影响情况等，并根据领导意见办理。处理流程和处理情形记录在《值班日志》中，值班负责人以《情况反映》的形式报学校领导。

4.对前来联系工作的，要问清其姓名、单位、职务及事由，按有关规定答复和处理；凡属由有关部门办理的，告之其到有关部门办理。

六、值班工作要求

1.值班事务由办公室负责组织安排。值班表由办公室统一编排报领导审批后发送各处室，并予以公布。

2.值班人员必须坚守岗位，保持手机通畅，严禁喝酒，做到准时交接班。上一班值班人员应主动通知下一班值班人员，并对未处理完结的文电或事项移交清楚作好记录。

3. 值班人员应在四个重点时段加强巡视检查，确保校园各项活动安全有序：

6：30—7:30早自习，检查早自习值班教师到岗情况并作记录，巡视校园各类设备设施安全；

12：00—13：50中午，巡查学生就餐及午间静校情况；

17：35—18：10课外活动，巡查学生课外活动及晚餐情况，确保安全有序；

18：50—23：00夜自习，检查夜自习值班教师到岗情况并作记录，督促并巡查学生就寝情况，巡视校园确保安全。

值班人员须将巡视过程中发现的问题及时通报各有关部门负责人，并在《值班日志》相应栏目中记录问题处理结果。

4.因情况特殊需换班者，由值班人员相互商定后，报带班领导同意。值班者不得由非本单位在职人员代替。私自换（代）班影响值班工作，其责任由原值班人员承担。

七、值班责任追究制度

学校领导和办公室随时对值班情况进行督促检查，对脱岗、漏岗、擅自离岗的带班及值班人员给予通报批评，并取消年终评优评先资格。值班期间出现延误工作、造成工作损失的，按照有关规定处理。情况严重造成重大损失的，将依纪依法依规严肃追究责任。

郑州市第十一中学   

  2018年9月26日  

郑州十一中值班日志.doc